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Negociação / Padrão
Fechamento de Vendas
Por Cristina Vasques Em 05/04/2021
FECHAMENTO Para que haja o fechamento da venda, é importante que outras fases já tenham sido cumpridas como o planejamento, a prospecção, a apresentação e a negociação, além de ter as objeções esclarecidas O fechamento é o ponto mais importante do processo de vendas; é o elemento fundamental para uma concretização bem-sucedida da negociação. O grande desafio é obter a confirmação de compra do cliente e conhecer o momento certo para fechar a venda. A arte consiste em não apressar o fechamento, para não "assustar" o cliente e, ao mesmo tempo, não perder o momento exato em que o cliente está pronto para efetivar a compra, é onde o corretor mostra toda sua expertise. A melhor maneira de fazer com que um cliente compre é despertando nele um desejo. Nesse momento, o equilíbrio emocional é fundamental, pois o cliente consegue notar quando o corretor está inseguro e tentando fechar a venda de qualquer forma. É importante tomar a iniciativa; atacar e correr riscos, mas observando o momento exato e isso não é fácil. Requer maturidade e atitudes positivas, tais como firmeza na voz, postura corporal e olhar fixo etc. É esse o momento em que o corretor deverá respirar fundo, "tomar coragem" e entregar a caneta ao cliente, para o preenchimento da documentação. Essa ação deverá ser acompanhada de uma pergunta objetiva, como, por exemplo, " Podemos preencher sua ficha do imóvel?". Ao notar que o cliente já possui todas as informações e que suas dúvidas foram solucionadas, o corretor deve direcionar a conversa para o fechamento da venda, fazendo perguntas abertas e conclusivas, como: "Quando pretende mudar para este imóvel?"; "Qual unidade o senhor prefere?"; " O senhor pretende oferecer quanto de entrada?" Dica: Mostre ao cliente que todos os desejos dele se realizam ao comprar esse imóvel. O corretor pode utilizar uma exigência do cliente como condição de finalização da venda. Exemplo: "Sr. Fulano, eu consegui o que o senhor pediu. Assim, podemos fechar o negócio?". 1 - Na hora do fechamento, uma das causas mais comuns de medo dos corretores é a lembrança dos insucessos anteriores, é preciso lembrar que cada cliente, cada negócio é diferente de todos os outros. Confie! Ou esse medo acaba se tornando um bloqueio mental, que o impede de avançar e conquistar o fechamento da venda. Com calma e tranquilidade, deve mentalizar, em cada passo, o que pode ter sido colocado de forma equivocada. Refaça a "cena" da negociação, criae um cenário positivo, com as atitudes que seriam corretas. Os corretores que são bons nos fechamentos, normalmente, possuem um caso de sucesso que supera o medo do fracasso. Nem sempre, o corretor consegue ser objetivo e perguntar ao cliente se o negócio está fechado, mas é importante lembrar que, no momento do fechamento da venda, existem diversas formas de obter uma resposta positiva do cliente. E é preciso ter confiança. Se for um imóvel usado/ de terceiro, diga, essa é uma ficha de proposta. Vamos preencher e assim envio ao proprietário para vermos se ele aceita ou não sua proposta ou faz uma contra-proposta. Seguem sugestões: • "É este o imóvel que o senhor está procurando?"; • "Vamos enviar uma proposta ao dono desse imóvel?"; • "Em nome de quem o senhor vai querer o contrato do imóvel?; • "Vamos falar sobre o plano de pagamento?"; • "Nas opções que temos, qual é o prazo de pagamento que fica melhor par ao senhor?". O corretor deve estar preparado para uma possível sinalização de que o cliente ainda não está certo quanto a compra. Caso isso ocorra, o corretor deve se desculpar e esclarecer pensou já ter esclarecido todas as dúvidas, mas sem problemas e diga, estou aqui para ajudar o senhor nessa importante decisão Exemplo: "Ah, desculpe-me! Como a senhora gostou tanto do imóvel, eu entendi que já havia se decidido por este". Dando continuidade ao processo, o corretor deve atentar-se ao sinal de dúvida do cliente e inserir um questionamento objetivo para a conclusão da venda, como, por exemplo, "Existe alguma dúvida sobre esse imóvel?". 2 - Você deve destacar-se no mercado, como um corretor que se preocupa com as necessidades e os anseios do cliente, de forma a encantá-lo e a superar as expectativas dele. Mesmo após todas as abjeções terem sido contornadas, o cliente pode demonstrar insegurança no momento do fechamento, dizendo, por exemplo, que precisa pensar melhor sobre a proposta ou que vai conversar com a família. Nesse caso, o corretor deve se mostrar amigo e que a intenção é ajudá-lo no melhor negócio. Seguem sugestões: • "Eu percebo que esta é uma decisão difícil para o senhor e se tiver algo que eu possa ajudar, estou aqui para isso?"; "Entendo que precisa de mais tempo. Quais as razões e o que pesa contra a compra desse imóvel?"; •É sobre o imóvel ou sobre as condições de pagamento que o senhor precisa pensar?"; • 'Me permita perguntar algo: O que o faria o senhor decidir por essse negócio hoje?"; 3 - Manter-se paciente e persistente durante o processo de fechamento é o grande segredo. Em qualquer segmento de vendas, o bom profissional destaca-se pela paciência e persistência diante das dificuldades e objeções. No mercado imobiliário, essas qualidades e atitudes são imprescindíveis, o mercado é vasto e o cliente tem muitas informações e opções. É comum os corretores desanimarem com resposta negativa do cliente. Muitas vezes, agem de forma precipitada, imaginando que esta negativa significa rejeição ao imóvel ou à proposta apresentada. Nesse momento, deve-se manter a calma e avaliar, de forma objetiva, o posicionamento do cliente, pois rejeição é diferente de objeção. A objeção pode ser um sinal de que ainda existem dúvidas não esclarecidas, ou de que algum fator o desagrada. A objeção não significa, necessariamente, a desistência da compra. É preciso admitir uma verdade: nenhum imóvel foi feito, exclusivamente, para o cliente e/ou sua família. E o conhecimento do corretor deve mostrar que ele terá que fazer concessões, renunciar alguns benefícios e concentrar-se nas prioridades suas e de sua família. Dica: Ao caminhar para o fechamento da venda, o corretor pode lembrar ao cliente, suas prioridades, mostrando-lhe que serão atendidas com a aquisição do imóvel negociado. Exemplo: "Sr. Fulano, vamos lembrar o que o senhor buscava nesse imóvel. São eles A, B, C... Então, dessa forma, o senhor percebe como esse imóvel atende a todas as principais expectativas que o senhor havia solicitado? Eu acredito ser o seu imóvel ideal. O que o senhor acha? Vamos enviar uma proposta? Após certificar que o empreendimento atende às principais necessidades do cliente, o corretor poderá realizar o fechamento, de forma natural e segura. "Sr. Fulano, antes de falarmos sobre preço e prazo para pagamento, preciso saber, esse imóvel lhe atende? O Senhor gosta da ideia de morar (ou investir) neste imóvel?" Este tipo de pergunta ajudará a evitar objeções futuras, para negar-se a pagar o valor devido pelo imóvel. Fechar a venda e responsabilidade do corretor de imóveis, e isso requer treinamento e preparo pelo gerente de vendas, no entanto somente a prática diária trará ao corretor maturidade profissional e autoconfiança para superar as dificuldades inerentes do fechamento. Com o tempo, o corretor observará que o cliente emite sinais verbais e não verbais, indicando a decisão pela compra e, consequentemente, o momento certo para o fechamento da venda. É preciso reconhecer o "brilho" do olhar do cliente. Observe palavras como "gostei", "é interessante", "fantástico", "muito bom', "ótimo’, “excelente', "concordo” e perguntas, como *qual a previsão de condomínio?", "é possível dividir o sinal?", são indicativos de que a negociação foi concluída com sucesso. Além disso, o cliente também indicará, por meio de sua postura e de atitudes, seu interesse pelo fechamento. Ou seja, ao dedicar total atenção ao que é dito e ao manter o olhar fixo no corretor, o cliente está emitindo sua decisão de compra. Dicas para o fechamento eficaz: Pergunta direta: Uma vez gerado o interesse, apresente a solução e desperte o desejo no cliente. Solicite o preenchimento da proposta e ficha cadastral. Exemplo: "O Senhor poderia preencher esta ficha cadastral?"; • Escolha alternada: Indique ao cliente a escolha entre duas opções. Exemplo: "O senhor prefere enviar os documentos digitalizados, ou deseja que eu os busque em seu escritório/residência?"; • Ponto insignificante: Faça uma pergunta insignificante que indique que a decisão de compra já foi tomada. Exemplo: "Qual o melhor horário para ligar para o senhor, para avisar sobre o seu contrato?"; Trate seu cliente como você gostaria de ser tratado. Essa, para mim, é a melhor técnica de vendas.
Vendas / Padrão
A Liderança e Seus Paradigmas
Por Cristina Vasques Em 05/04/2021
A LIDERANÇA & SEUS PARADIGMAS As transformações Liderar é ter capacidade de ajudar as pessoas a entender o lugar onde elas se encontram, a desenhar o futuro e a descobrir meios de realizá-lo e, acima de tudo (esse é o maior desafio), fazê-las acreditar que têm capacidade de atravessar a ponte para o sucesso. Esta autora compartilha a ideia de que o líder é aquele que transforma uma organização comum em uma verdadeira instituição e isso nada mais é que produzir resultados com e através das pessoas, através da influência. Talvez seja ousadia nossa, mas a experiência tem mostrado que líder “pode” transformar uma pessoa de sua equipe em verdadeiro profissional com capacidade para ir além do que pensava. Não menos verdadeiro, “pode” transformar em um profissional sem expressão. A influência que exerce sobre as pessoas é grande e demonstra a sua própria capacidade de superação, de crítica, de aceitação, de visão de mundo, transforma-se em espelho. Líder é uma pessoa comum, com atitudes comuns a qualquer ser humano, mas dele se espera ações que transformem pessoas e ambientes. Na verdade, lidera o outro quem lidera a si mesmo, quem ganha a confiança de sua equipe que, com ele, proporciona os resultados esperados pela empresa. Lidera ainda quem proporciona a sua equipe a possibilidade de se auto liderar, de liderar sua carreira. Não deve pretender cargos de liderança quem não tem disponibilidade para atualização de conhecimentos técnicos continuo, de flexibilidade de atitudes, de visão de negocio e de mercado. É preciso entender seus próprios comportamentos, seus valores, seus paradigmas, identificar-se dentro dos estilos identificados e reformular suas atitudes em função do que hoje se busca. Paradigmas da Liderança Procurar uma definição para a palavra líder significa limitar o seu sentido, tantas são as dimensões possíveis de sua ação. Vamos refletir sobre arquétipos tradicionais ligados à liderança: O Catalisador – Certamente você deve lembrar-se do termo catalisador de suas aulas de biologia. Um líder é um elemento catalisador, como um amálgama que une pessoas, recursos e ações para uma finalidade comum. Efetivamente saber ser o elo de ligação é um dos talentos necessários para praticar a arte de animar grupos. A desagregação não produz resultados, dispersa energia e deixa difusa a visão dos objetivos e metas. A coesão estabelece uma linguagem comum, uma visão integrada e potencializa as realizações. O Coordenador – significa o que co-ordena, o que organiza junto. O líder ajuda a organizar idéias e ações, trazendo objetividade e produtividade ao trabalho do grupo. O líder, muitas vezes é quem indica ou estimula o grupo a encontrar o seu melhor objetivo. A base para a ação é a direção, seu sentido. O Educador – Todos nós tivemos excelentes professores e ótimos ensinamentos, mas pense bem, nem todos foram líderes. O conhecimento transmitido de forma automática, vício próprio de nosso modelo educacional, pode ser facilmente esquecido, pois encerra em si mesmo a sua finalidade. O professor-líder é o verdadeiro educador pois consegue levar aos seus alunos uma dimensão prática do conhecimento, pelo exemplo, pela experimentação e pelo estímulo. O líder cria e irradia conhecimento. O Finalizador – pessoas de excelente desempenho em suas especialidades são líderes? Será que Pelé, Gisele Bündchen, Aírton Senna, Oscar Niemeyer consagrados por sua competência, também podem ser considerados líderes? De certa forma, são fonte inspiradora de muitos jovens e profissionais que se espelham em suas realizações e procuram incorporar seus estilos, atitudes e aprender com seu talento. O líder é, entre outros papéis, um modelo inspirador. O Empreendedor – a liderança surge quando existe uma necessidade, um objetivo, uma causa. Liderar tem uma dimensão de transformar. O Líder é um empreendedor, aquele que possui uma visão quase esquizofrênica de seu mundo, pois enxerga duas realidades: a real, de hoje e a ideal, desejada no amanhã. Esta visão cindida é o que permite ao ser humano revolucionar o seu mundo. O líder-empreendedor calcula e assume riscos, busca oportunidades e sabe vender suas idéias. O Chefe e o Líder – o líder imposto é aquele formalmente legalizado em uma função de coordenação/gerenciamento. Dentro das organizações existem vários critérios para avaliar a capacidade e perfil destas pessoas. Contudo, uma vez efetivadas num cargo gerencial, devem conquistar seu espaço como líder junto ao grupo. Um dos aspectos mais fascinantes da liderança é seu caráter espontâneo, natural. Um líder não é escolhido, ele se faz aceito; ele pode ser imposto, mas sua liderança somente existirá quando for legitimada pelos liderados. O Mestre – uma dimensão maior que a do educador, o mestre busca o pleno desenvolvimento de seus aprendizes. Líderes transformam organizações, mas os mestres perpetuam seu trabalho. Os líderes formam pessoas, os mestres formam novos líderes. Líderes são naturalmente aceitos pelo grupo, enquanto o mestre escolhe e é escolhido pelos seus aprendizes. Todo mestre é um líder, mas nem todo líder é um mestre.
Vendas / Padrão
Cliente deixa a gente maluco, quando desisto dele?
Por Vanderson Ferri Em 05/04/2021
Cliente te liga, pede para encontrar um imóvel para ele: Quero um imóvel de 70m2 3 dorm 2 vagas andar médio em Moema, e qual é sua pergunta? Qual o valor tem em base para a busca? o cliente responde: Vamos vendo os valores na hora. Ok E lá vai o corretor busca aqui, busca ali corre com parceiros, junta uma gama de empreendimentos e envia pro cliente para análise, passa um, dois, três dias, uma semana e nada. NOSSA o trabalho jogado pelo ralo. Passados meses recebe uma mensagem daquele cliente perguntando se achou o que ele pediu. Aí vem o pensamento: Será que eu digo o que penso pro cliente? Mas claro que você respira fundo e o atende pois você vive de comissão e não de afago, refaz a pesquisa toda e manda pro cliente que diz que ainda tem que vender um imóvel que você nem sabia que ele estava esperando somar aquele valor a compra e além disso o valor que ele quer agora do imóvel é de 500 mil. Ai você pensa 70m2 3 dorm. 2 vagas em Moema com 500 mil? Esse cliente está brincando comigo. E aí é hora de desistir dele? A minha resposta seria: Não! Isso mesmo, não desisto dele, não que eu seja idiota, mas o cliente muda, ele se adapta e eu não posso desistir de fornecer o que ele quer, eu tenho clientes que após 2 anos de tratativa ele comprou o imóvel. Não é fácil, nunca é, temos que perseverar, se o cliente ainda te atende e responde via mensagem, e-mail ou telefone significa que ele não desistiu. Tenha paciência, mantenha sempre informado, quem não é visto não é lembrado, crie empatia e um relacionamento de respeito, se o cliente te ignora não há porque mantê-lo, o respeito tem que se mútuo. É função do corretor ser verdadeiro, colocar a realidade para o cliente, e cuidar para que ele tenha as informações que pediu, não adianta encher o cliente de coisa que ele não pediu pois ele vai te bloquear, seja sucinto e assertivo e nunca desista de um cliente pois não está fácil conseguir um.
Outras / Padrão
Prédio Antigo ou Novo Qual Escolher?
Por Vanderson Ferri Em 05/04/2021
A imagem de capa desse artigo não é meramente ilustrativa, ela mostra uma questão de mercado muito interessante de países diferentes e culturas diferentes. O Empire State Building é um edifício em 20 W 34th St, New York, NY 10001, Estados Unidos que está chegando em seus 100 ano de construção já que foi entregue no ano de 1931 e continua sendo um do m2 mais caros de Manhattan, ao contrário no Brasil um edifício de 10 anos é considerado velho e depreciado. Edifícios antigos não tem a quantidade de opções de lazer que um edifício novo tem porem os empreendimentos antigos em geral tem ambientes mais amplos, mais arejados e a localização em bairros mais próximos ao centro da cidade já que os edifícios vão expandindo do centro para os bairros, além disso empreendimentos mais antigos tem a tendência de ter menos unidades por torre e isso ajuda e muito no dia a dia da convivência e muito mais vagas de garagem, é claro que os custos de manutenção mais altos são corriqueiros pois o vencimento dos produtos que foram utilizados estão em faze de troca, mas isso não apaga o benefícios que ele oferece. Hoje a tendência é o Retrofit mas o que seria ? É um processo de melhoria de instalações antigas que busca atualizar o espaço, corrigir problemas e torná-lo mais seguro e confortável para os usuários e com isso trazer a modernidade aos empreendimentos mais antigos. Quais os itens de lazer comuns em prédios antigos? Piscina, salão de festas modesto e jardim. Já os empreendimentos novos têm as vantagens de garantia de obra por 5 anos após a entrega do empreendimento, itens de lazer e suporte ao dia dia muito bons, mas pecam pelo tamanho dos espaços principalmente em quartos e banheiros que geralmente são muito apertados e é de obrigatório ter móveis planejados pois caso contrário não consegue ter uso do espaço. Uma grande tendência hoje de empreendimentos novos são as varandas gourmet que agregam o espaço de varanda ao ambiente interno com a possibilidade de uso para preparo e consumo de refeições, seja a varanda com ponto grill ou com ponto cooktop eles garantem um espaço muito valorizado hoje. Ponto negativo é a quantidade de apartamentos, não é incomum torres com 300 apartamentos e isso é um número expressivo de pessoas no dia a dia e claro que gera muito mais atritos e demanda mais trabalho para administrar. Itens comuns hoje em um empreendimento novo, Piscina adulto e infantil, piscina aquecida com raia interna e climatizada, sauna, spa, sala de massagem, home office, sala de reuniões, salão de festas com espaço gourmet interno, cinema, squash, playground, cooktichen, sky bar, lavanderia, bicicletário, pet placed, lavanderia, mini market, acessibilidade visual e física, espaço lareira, academia, sala de pilates e ioga, bike box entre outros itens. Essas facilidades estão atraindo e muito o público e principalmente em tempos de pandemia. O valor do condomínio mesmo com toda está infraestrutura é baixo relativamente aos antigos pois a quantidade de pessoas que dividem os custos é muito maior. Escolher entre novo e antigo é um questão de pesar as necessidades com as oportunidades, se lazer não é seu foco mais que localização o antigo é seu foco, se você quer usar as áreas de lazer e não abre mão da modernidade o novo será seu foco. O mais importante é escolher bem para não se arrepender.
Consórcio / Padrão
Dicas Consórcio Contemplado
Por Lima Em 04/04/2021
Os consórcios têm durações que ficam na faixa que chamamos de médio prazo, sendo comum os participantes terem que pagar muitas parcelas até quitar todas as parcelas conforme o contrato. Podendo ocorrer em que a pessoa receba a notícia da carta contemplada, mas não estar em dia com os pagamentos mensais, sendo assim correndo o risco de não conseguir utilizar o dinheiro. Também vale lembrar que existe uma análise de crédito, antes da liberação do uso do recurso, nesta medida é necessária para garantir que o participante honrará com o compromisso para as próximas parcelas. O consórcio é uma poupança coletiva, as contemplações dos demais membros do grupo dependem também do pagamento em dia de quem já recebeu a carta de crédito. Estando apto a receber a carta contemplada, é hora de começar a pensar no imóvel que pode ser comprado , como geralmente se passou já um certo tempo entre a adesão ao plano de consórcio e o sorteio ou o lance em assembleia pode acontecer do bem estar bem mais valorizado no mercado. Como exemplo, é comum a pessoa se tornar consorciada com o objetivo de adquirir determinado imóvel, contudo, até a data da contemplação, é possível que a valorização do imóvel e também da região que pretende comprar esteja muito mais além da carta que foi contemplada. Existe a possibilidade de mudar de ideia, se o valor do bem permitir, por exemplo, se antes a pessoa queria comprar um apartamento, mas depois se decidiu por uma casa, a troca pode ser feita desde que os valores sejam compatíveis, em alguns casos, se faltar uma quantia, o consorciado tem a opção de pagar a diferença com recurso próprio por fora. Na compra de um imóvel, existe algumas despesas para se efetivar a negociação há tributos e eventuais taxas. No fim das contas, tais custos podem representar um valor significativo em relação ao preço total do bem. Por esse motivo, é importante pesquisar com antecedência quais serão as despesas com a aquisição. Não se esqueça de que 10% do valor da carta contemplada poderão ser usados com esse tipo de gasto. Logo, por vezes é conveniente escolher um bem com um valor abaixo do inicialmente esperado, para, com isso, sobrar uma quantia para o pagamento das despesas com a compra. Quem tem a carta contemplada não recebe o dinheiro em mãos, quem recebe a carta passa a ter um crédito, equivalente a um pagamento à vista, o qual deve ser usado na aquisição do bem desejado, dessa forma é a administradora do consórcio que vai quitar o imóvel escolhido. O consorciado contemplado tem que decidir onde vai comprar o bem, é indispensável que ele opte por empresas de confiança, sejam construtoras , imobiliárias ou proprietário, conforme cada caso, para que não tenha problemas futuros, como um pós-venda. A carta contemplada significa a possibilidade de compra à vista, o consorciado pode negociar eventuais benefícios como um desconto no preço final. O consorciado escolhe o bem, e a administradora realiza o pagamento, entretanto, para que a transação seja de fato concretizada, é necessário que sejam cumpridos todos os trâmites. O imóvel deve estar regularizado perante os órgãos públicos , esse tipo de precaução é de grande importância, pois evita que o contemplado perca a moradia mais tarde, além disso, é preciso ter nota fiscal para comprovar a aquisição.
Investimento / Padrão
Investir Em Imóveis
Por Lima Em 02/04/2021
A compra de um imóvel é a concretização do sonho da casa própria, que é uma grande conquista que alguém pode alcançar na vida, os consumidores tem uma perspectiva bastante ampla sobre como lidar com seu dinheiro e fazer ele valorizar muito, é nesse ponto que entram as vantagens de investir em imóveis principalmente na planta. O imóvel lhe permite uma segurança de ter um bem no seu nome para o resto da vida, ou também para ter uma fonte de renda extra, existem muitos motivos pelos quais o investimento em propriedades é uma das alternativas que mais têm se destacado ultimamente com excelente rentabilidade e segurança. Com certeza umas das maiores preocupações do brasileiro é ter um cantinho para morar que permita total conforto e segurança, se livrar do aluguel de uma vez por é o sonho de muita gente. Uma das principais razões pelas quais vale a pena investir em um imóvel é que, independentemente de qual seja a forma que você vai pagar o imóvel, cada prestação quitada é um passo em direção a nunca mais depender do aluguel e conquistar de fato algo que lhe pertence. As principais vantagens de investir em imóveis é a segurança de apostar em um mercado altamente estável, como o setor imobiliário, mesmo diante dos piores cenários econômicos e das crises mais complexas, esse mercado sempre se é um dos primeiros a se recuperar com rapidez de fato, isso quando ele é afetado , as pessoas sempre precisarão de um lugar para morar ou alugar. O imóvel com certeza é o ativo que consegue manter o seu valor mesmo diante dos piores cenários, é uma ótima alternativa para quem pretende aumentar o seu patrimônio e poder garantir excelentes rentabilidades, o investindo em um imóvel comercial ou residencial bem-localizado, é praticamente a garantia que você terá ganho certo e vitalício. Tendo como um dos pontos mais positivos do investimento no mercado imobiliário é que bens imóveis são um dos poucos que têm o valor agregado e estabilidade sem duvida nenhuma com o decorrer dos anos.
Financiamento / Padrão
Dicas Sobre um Financiamento Barato
Por Lima Em 02/04/2021
Para se conquistar este sonho é bom tem uma boa economia para ter um bom valor de entrada, para conseguir financiar o restante do valor do imóvel ,é a maneira mais fácil de alcançar este objetivo. O segundo passo é conseguir um financiamento para pagar o novo imóvel, é preciso tomar muito cuidado para não fazer um negócio ruim e pagar tantos juros que pode deixar o valor do imóvel inacessível. Quando pesquisar casas e apartamentos à venda é preciso ter um valor estipulado como limite para compra do imóvel , após a escolha do imóvel e o valor já definido, é possível fazer uma simulação do financiamento diretamente no site da Caixa Econômica Federal, um dos melhores bancos para financiar imóveis, tendo esta base na renda mensal da pessoa ou família, o simulador permite a melhor opção em termos de prazo e também melhores condições do valor das parcelas a serem pagas. O imóvel seja ele novo ou usado, o cliente terá duas opções de financiamento pela Price ou SAC, estes são sistemas de amortização da dívida que define a maneira como o financiamento realizado pelo cliente será pago, em ambas situações o contratante paga os juros em cima do saldo devedor final. SAC (Sistema de Amortização Constante) Neste sistema a amortização do valor contratado e os juros acontece de forma constante, portanto, ao longo do período de pagamento das parcelas o valor segue decrescente, com o passar do tempo a prestação vão ficar mais baixa. Tabela Price (Sistema francês de financiamento) O valor das prestações se mantém constante durante todo o período contratado, sendo assim a amortização da dívida é crescente ao longo dos meses. No geral, o sistema Price de amortização é mais utilizado para quem tem uma renda mais baixa porque tem as parcelas mais baratas no início do contrato , no sistema SAC as parcelas são cerca de 25% mais altas nos primeiros anos de pagamento, mas ao longo dos anos passam a ser mais baixas, levando em consideração o mesmo período de tempo e a mesma taxa de juros para amortização da dívida. Ótimas sugestões de negócio agora é querer realizar o sonho da compra da casa própria.
Corretor de Imóveis / Padrão
Prospecção X Sucesso Em Vendas
Por Cristina Vasques Em 01/04/2021
PROSPECÇAO A prospecção é o ponto principal da rotina de um Corretor de Imóveis; é onde se inicia o processo de uma venda. Encontrar um cliente interessado na aquisição de seu produto/serviço é tarefa bastante desafiadora e exigirá de você muita dedicação, disciplina e energia. Apenas aproximadamente 15% das vendas ocorrem de atendimentos passivos, no plantão de vendas; o Corretor de Imóveis de sucesso, portanto, investe a maior parte de seu tempo em atividades de prospecção, pois sabe que o potencial cliente pode estar em qualquer local à espera de uma abordagem conveniente e eficaz. A seguir, serão apresentadas algumas ferramentas e forma de prospecção, para que você possa, de maneira eficiente, diversificada e criativa, aumentar sua carteira de clientes. 1 – Lista 100 Essa deve ser uma de suas primeiras atividades, como Corretor de Imóveis. Você irá elencar uma lista com, no mínimo, 10 contatos de sua rede de relacionamento pessoal e profissional. Exemplos: clientes antigos de trabalhos anteriores, proprietários de empresas (incluindo padarias, escolas, salões de beleza, mercados, açougues, etc., onde você e sua família costumam adquirir produtos e serviços) amigos, vizinhos, médicos, dentistas, parentes, conhecidos, professores, profissionais de outras áreas com os quais tem contato. Após concluir a lista, deve ligar para todos, um por um, e agendar uma visita, informar que agora está trabalhando nessa empresa, e ofertar os produtos de sua carteira. Caso não tenha interesse, peça indicações de pessoas interessadas. Dica: As primeiras vendas geralmente têm origem na rede de relacionamento do Corretor de Imóveis. Sendo assim, além da lista 100, você deve, através de suas redes sociais, divulgar a todos que agora você é Corretor de Imóveis e atua “nessa empresa”. 2 – Carteira de outros segmentos Se, antes de iniciar as atividades na empresa em que atua no momento, você já estiver trabalhado em outro segmento – tais como bancos, telefonia, seguros, cosméticos, alimentação ou automotivo, dentre outros – deve entrar em contato com todos os clientes de sua carteira, informar que agora está trabalhando com tal segmento e divulgar a importância de investir em seu produto.. Afinal, um cliente que já comprou, ou que foi bem atendido por você em outro segmento, ao saber que agora você está atuando na venda de outros produtos / serviços, poderá tanto realizar uma compra, como lhe indicar alguém interessado. 3 – Abordagem Direta Tenha sempre, em mãos, seu cartão de visita e uma pasta que contenha os panfletos dos produtos, o seu portfólio. A abordagem direta deve acontecer em todos os locais que você frequenta, durante as 24 horas do dia, nos 07 dias da semana. Seja na escola, na casa de amigos ou de parentes, em confraternizações – como churrascos, aniversários, na igreja, enfim, em qualquer tipo de oportunidade, você deve buscar novos cliente ou indicações, por meio do seu relacionamento pessoal, porém, observar que jamais deve ser inconveniente, o bom senso deve prevalecer sempre. Dica: Lembre-se sempre de colocar, nos materiais entregues, os contatos pessoais (nome e fone com WhatsApp) e o número do seu creci em destaque. 4 – Panfletagem Essa ação simples sempre traz resultados quando realizada de forma contínua e em locais com fluxo adequado do público-alvo desejado, tais como semáforos, eventos, parques, praças, cancelas de shopping center, etc. Prepare, com antecedência, o material do produto foco a ser entregue (folders, panfletos), etiquetando-o com seu nome, telefone celular, e-mail. Dica 1: Você pode colocar vários panfletos em uma sacola plástica, caso deseje divulgar vários produtos ao mesmo tempo. Dica 2: Caso possua recurso financeiro, você pode contratar um “panfleteiro” para essa atividade. Porém, é bom que fiscalize o trabalho para que não haja desperdício de material. 5 – Porta a Porta – PAP A prospecção Porta a Porta – PAP é uma forma direta e pessoal de chegar até o cliente, em seu local de trabalho ou residência. No momento da captação, divulgue o portfólio de produtos e preste um atendimento personalizado no local Para um bom desempenho, determine um local de abordagem, de acordo com o público-alvo de seu produto foco. Em seguida, prepare o material a ser entregue (folder, flyers, panfletos), deixe-o todo etiquetado com seu nome, telefone celular pessoal, e-mail. Leve sempre uma prancheta, caneta, papel para anotação, nessa ação e em quaisquer outras ações de abordagem externa. Dica: Sempre realize ações externas vestido com o uniforme de sua empresa (se houver) e seu crachá de identificação, pois, dessa forma, aumentará sua credibilidade. Exemplo de SCRIPT para abordagem inicial: - Bom dia/ Boa tarde! Meu nome é “nome do Corretor de Imóveis (a), sou Corretor de Imóveis / consultor da “empresa tal”, e estou aqui para divulgar nossos produtos/serviços... 6 - Arrastão Trata-se de uma variação do PAP, feito por grupo de vários Corretor de Imóveis, geralmente em centros comerciais, de forma a gerar maior impacto no público-alvo e também maior motivação na equipe de vendas. O arrastão é, geralmente, organizado pela diretoria de vendas, que elege um gerente como líder da ação. Caso tenha interesse em participar, você deve confirmar presença e comparecer, pontualmente, ao local agendado. Lá, o gerente líder fará a preleção e dividirá os Corretor de Imóveis em grupos de abordagem. Dica: Se você não se sente a vontade para realizar PAP, participe dos arrastões para adquirir confiança e prática na abordagem à clientes. 7 – Blitz em semáforo Trata-se de uma abordagem rápida e objetiva, realizada nos semáforos de grande fluxo de carros. Não se trata de panfletagem e sim de uma breve abordagem com o intuito de captar cadastros de clientes em potencial, para posterior atendimento. Realize, de preferência, a Blitz na microrregião dos produtos ou serviços ofertados e nos horários de pico no trânsito, ou seja, das 07h30 às 09h00, das 11h30 às 13h30 e das 17h00 às 19h00 ou adeque à seus produtos/serviços. De forma educada e sempre com um sorriso no rosto, apresente-se e aborde as principais oportunidades da ocasião, sempre objetivando conseguir do cliente em potencial as informações, tais como seu nome, telefone e e-mail, para que possa realizar um contato posterior e agendar uma visita. Dica 1: Caso o cliente não tenha interesse, peça sempre uma indicação de algum amigo ou conhecido que possa vir a ter interesse. Dica 2: se estiver capitalizado, é sempre interessante agregar valor ao trabalho distribuindo um “mimo” – tal como um copo de água, balas, pirulitos ou bombons – ao cliente que lhe passar o contato. 8 – Blitz em pontos estratégicos, como supermercados, feiras, etc. Assim como na blitz em semáforo, uma forma de captação muito eficaz é a abordagem em supermercados e em feiras que sejam frequentados pelo público-alvo desejado. Sempre peça autorização ao proprietário ou ao gerente do estabelecimento, solicitando, primeiramente, permissão para a abordagem aos clientes. Caso não seja autorizado, negocie a abordagem nas portas de acesso. Dica: Muitas dessas ações possuem custo. Tente fazer parceria com os donos ou com os gerentes dos estabelecimentos, ofereça um percentual na comissão sobre as vendas (se possível), ou use seu relacionamento pessoal para abonar a cobrança de taxas. Em supermercados, sempre aborde o cliente na saída, e evite interrompe-lo durante as compras. 9 – Postos Avançados – “Piratas” O Posto Avançado, conhecido também como “Pirata”, é um meio de captação de clientes realizado em locais estratégicos, tais como em frente ou próximo à localização da empresa, dos produtos ou serviços a serem ofertados, nas principais avenidas das regiões de interesse ou em locais de grande fluxo de pessoas ou de carros. O Pirata deve ser montado, preferencialmente, por 2 ou 3 Corretor de Imóveis, para que fiquem mais fáceis o transporte e a montagem de tenda, cadeiras, mesa, faixas e banners. Dica: Prepare uma caixa térmica e leve bebidas geladas para você e também para o seu cliente. Mantenha também uma garrafa térmica com café quente e lembre-se: você é a referência, não está no pirata para conversar com o colega de trabalho e sim para prospectar novos clientes. A visibilidade da tenda, a sinalização e o local para o estacionamento de carros são pontos importantes para que se obtenha sucesso nessa ação. Por isso, se possível, monte sua tenda em local de desaceleração, para que os clientes consigam visualizar e entender que se trata de um plantão de vendas de imóveis, naquele local. Tenha constância nas ações; crie uma referência para os transeuntes. Muitos clientes, depois de vários dias observando, quando estiverem menos apressados ou simplesmente por curiosidade, irão parar no posto avançado. 10 - Parcerias Mesmo não sendo foco de atuação, você pode fazer parceria com Corretor de Imóveis de mercado. Outra possibilidade de parceria é a com profissionais e com a empresas de outros segmentos que possuam carteira composta de potenciais clientes para a compra de seus produtos/serviços. Exemplo: vendedores de concessionárias de automóveis e motos, cartórios, agências de viagens, floriculturas, cerimoniais de eventos, Corretor de Imóveis de seguros, consultores de previdências privadas, advogados, contadores, lojas em geral, etc. Em ambos os casos de parceria, a recomendação é que você repasse, um pequeno percentual de sua comissão, se for o caso. 11 – Carta do vizinho A carta de vizinho é uma forma de divulgação em prédios, residências ou comerciais, condomínios de edifícios, condomínio de casas e até esmo casas e comércios de rua. Redija uma carta criativa, clara e objetiva com as informações a serem divulgadas e imprima a quantidade necessária para a ação. Peça autorização ao porteiro ou recepcionista do local para que você possa colocar o material debaixo de cada porta do local onde está sendo realizada a ação. Caso não seja autorizada a entrada, peça para que o porteiro coloque na caixa de correspondência. Dica 1: É sempre importante tentar fechar alguma parceria com os porteiros, pra que eles possam lhe indicar possíveis clientes interessados em seus produtos/serviços. Dica 2: Uma forma de otimizar seu resultado com a ação é colocar a carta em um envelope com o carimbo “CONFIDENCIAL” em vermelho, despertando a curiosidade do cliente em abrir a correspondência e garantindo que os porteiros irão entregá-la aos destinatários. 12 – FAIXAS DE RUA Uma das formas de captar cliente é a divulgação de imóveis, em faixas de rua. Verifique a legislação e a fiscalização local antes de utilizar faixas para divulgação de imóveis. Na maioria dos locais, é proibido, mas a fiscalização é falha e não notificam ou multam os divulgadores, nos finais de semana. O melhor momento para a fixação das faixas – em vias de grande movimentação, em trechos de desaceleração, tais como lombadas e sinais – é durante a madrugada de sábado. A faixa pode ser de pano ou impressa em gráfica. Para a fixação, você irá precisar de uma marreta. Quanto às dimensões, a mais usual é 1.5 x 0.9m, que tem um valor bem acessível. Evite frases que limitem sua oferta, tais como a metragem, a não ser que você considere essa informação um grande diferencial. Valores atrativos podem ser utilizados, mas limitam o uso, ao momento de promoção. Evite também muitas informações, fontes de difícil leitura e cores neutras. Não se esqueça de colocar seu creci, pois, caso não o faça, poderá ser autuado pelo conselho, caso seja fiscalizado. Erros gramaticais, principalmente de ortografia, são inadmissíveis, pois geram total falta de credibilidade. Peça sempre a um amigo ou a seu gerente para que revise os textos. Fique próximo ao seu celular e mantenha-o com bateria por todo tempo. Não há nada mais inconveniente, para o cliente, do que ligar para um anúncio e não ser atendido. As faixas devem, ainda, ser utilizadas como elemento de divulgação de desaceleração para postos avançados (piratas). Uma faixa pode durar até 30 dias, porém, para tanto, você terá que recolhê-la ao final do dia de domingo, porque, inevitavelmente, a fiscalização irá retirá-la durante a semana. 13 – CARTAZES A4 Os cartazes impressos em papel tamanho A4 são uma excelente opção para serem afixados em pontos de ônibus, pontos de taxi, mural de universidades, murais de empresas privadas e órgãos públicos. Funcionam muito bem para produtos econômicos. 14 – ANÚNCIOS EM INTERNET, REDES SOCIAIS E BLOGS Com o advento da inclusão digital e a explosão da utilização de sites de anúncios gratuitos e de redes sociais, esse meio tornou-se um dos mais rápidos e baratos para se chegar aos possíveis clientes e, consequentemente, gerar, contatos. A velocidade com que as informações se propagam, a grande quantidade pessoas que elas conseguem atingir, a Facilidade de acesso, o controle sobre as informações divulgadas e o tempo em que as informações ficam disponíveis fazem as redes sociais, possuírem características diferentes dos outros meios de comunicação. As redes sociais trazem ao corretor de imóveis a oportunidade de divulgar seu trabalho e de manter-se em evidência, mas é preciso muito cuidado e disciplina para manter sua rede social atraente. É fundamental considerar o que uma pessoa vai encontrar quando chegar ao seu perfil e que mensagem está sendo transmitida pelas fotos e comentários postados. Além disso, é muito importante que os canais sejam constantemente atualizados e gerenciados corretamente. Dicas: 1 - O que Postar nas redes sociais? Conteúdos informativos Matérias sobre o mercado Imagens, vídeos e depoimentos Promoções Ofertas Mensagens comemorativas 2 – O que Não Postar nas redes sociais? Mensagens pessoais Conteúdos Negativos Falar em nome da empresa Usar fotos e imagens inadequadas ou impactantes (roupa de banho, bebidas, etc) Cometer erros de Português. 15 – E-Mail Marketing O envio de e-mails marketing é uma poderosa forma de prospecção, já que as informações alcançarão um grande número de possíveis cliente. São necessários, no entanto, inúmeros cuidados com a redação, com a formatação e com envio desses e-mails. Preocupe-se em construir sua lista de e-mail marketing em todas as oportunidades que tiver (ações de prospecção, rede de relacionamento, clientes ativos, etc.). Envie conteúdos que realmente são relevantes para o destinatário. Classificar seus contatos por classe econômica, interesses (primeira moradia, investimento, etc.) ou região facilitará seu trabalho ao enviar e-mails, de forma a atingir o público ideal para cada produto. Escolha nos melhores horários para enviar e-mail marketing. Normalmente, de 08h as 9h e de 16 as 17h (início e fim de expediente) são horários em que as pessoas costumam abrir seus e-mails, o que aumenta as possibilidades de retorno. O e-mail deve ser atrativo, a começar pelo assunto, que deve despertar a curiosidade de quem o está recebendo. Utilize os arquivos padronizados por sua empresa, se possível. Dica: Revise, com cuidado, o texto antes de enviá-lo Uma sugestão é digitá-lo, primeiramente, no Word, usar a correção ortográfica e, posteriormente, colá-lo no corpo do e-mail. Para que seu e-mail não seja considerado SPAM, evite utilizar nos assuntos alguns termos, tais como: compre, confira, ganhe, oferta, oportunidade, etc. 16 – ANÚNCIOS EM JORNAL Os anúncios de linha em classificado são sempre uma boa opção, principalmente para a divulgação de produtos em condições especiais ou com grande demanda. Esses anúncios costumam alcançar um público mais conservador. Em geral, os melhores dias para se anunciar em jornais impressos são quinta e domingo, o que pode variar, dependendo das particularidades de cada região. Os custos também são variáveis. Dica: Procure fazer chamadas atrativas e nunca se esqueça de colocar os contatos pessoais e seu número correto do celular/WhatsApp. 17 – TELEMARKETING ATIVO O telemarketing ativo é uma das principais ferramentas para aumentar as suas vendas. Antes de iniciar a mesa de ofertas por meio de telemarketing ativo, você deve se organizar para atender e seduzir o cliente. Tenha sempre à mão: um script de atendimento, uma lista de clientes, tabela de preços, calculadora, caneta, agenda de trabalho e bloco de anotações. Dica: Para que seja produtivo, o objetivo do telemarketing deve ser o de Agendamento de Visitas, e não a venda, em vez de ficar, por 30 minutos, com um cliente, prefira fazer 10 ligações e agendar o máximo de visitas possível. Determine, previamente, e tenha domínio dos produtos a serem ofertados. Direcione suas ligações para clientes cujo perfil seja compatível com o empreendimento trabalhado. Seja firme e preciso ao falar, transmita seriedade e credibilidade. O script deve conter os principais atrativos e argumentos para que o possível cliente se interesse em conhecer melhor o produto. Pratique e exercite até que se possa transmitir a mensagem tão bem, que ninguém desconfie que a linha de raciocínio já estivesse pronta há muito tempo.
Outras / Padrão
Presenteísmo X Profissionalismo
Por Cristina Vasques Em 01/04/2021
O Presenteísmo está alto em sua empresa? Por: Cristina Vasques O Presenteísmo é um problema diagnosticado recentemente nas organizações. Ocorre quando os colaboradores estão presentes fisicamente no posto de trabalho, mas não em “espírito”. Por conta disso, se tornam subprodutivos e não atingem as metas desejadas, as vendas não acontecem, as negociações ficam estagnadas, pois os colaboradores estão fazendo o mínimo necessário do que poderiam fazer e não usam as oportunidades que a empresa oferece para o desenvolvimento do trabalho. Como evitar a Presenteísmo? Em primeiro lugar, é preciso analisar a forma que os profissionais são contratados para sua empresa. Quem faz a seleção conhece os objetivos finais da empresa? Conhece o que determinado profissional precisa ter para exercer sua função e representar a empresa em seu trabalho? Aparência, proatividade, dicção, capacidade de negociação, formação mínima para desenvolver um pensamento e falar o que o cliente "quer ouvir" e criatividade. Afinal, qual é a demanda mensal de atendimentos ou negociações é exigida pela empresa? Quais são as metas e os objetivos? Como está o corpo Gerencial de sua Empresa? Seus Gerentes são dinâmicos? Buscam oportunidades para suas equipes? Criam um ambiente de competitividade saudável? Realizam reunião produtivas de aprendizados e troca de experiências? É preciso atitude da gestão da empresa para recomeçar, se for necessário. Ter pessoas certas no lugar certo. Um gerente acomodado, jamais terá uma equipe produtiva, o que compromete todo o investimento da empresa. Assim, fica muito mais fácil saber qual deve ser o seu quadro funcional, o que otimiza as contratações, diminui a ociosidade e aumenta o lucro da empresa. Conte com o suporte da tecnologia De quase nada adianta o investimento em Setores de "On Line", Call Center, CRM de qualidade, sem o uso adequado e comprometido de quem está à frente do setor. A tecnologia apenas otimiza os serviços prestados pelo CRM. Como exemplos, podemos citar as listas de contatos disponibilizados, os leads recebidos, são direcionados à quem está preparado para receber e dar feedback? Como está o controle do fluxo de contatos em geral que ocorre na empresa? É preciso relatórios diários, planilhas para acompanhamento e cobrança gerencial. Dessa forma, você aumenta o dinamismo e a produtividade no ambiente de trabalho. Realize treinamentos internos Para que os colaboradores conheçam as melhores técnicas de negociação e saibam exatamente como direcionar a venda, é fundamental realizar treinamentos técnicos, com o objetivo de transmitir esse tipo de conhecimento para eles. Além disso, o uso apropriado do script de atendimento também serve para orientá-los. Profissionalismo é uma arma contra o Presenteísmo. Crie um ambiente motivacional Para combater o Presenteísmo no ambiente de trabalho, a melhor arma é a motivação. As metas precisam ser alcançáveis e devem oferecer boas recompensas para os profissionais. Além disso, trabalhar em estratégias de marketing de incentivo, como jantares, viagens ou pontuação para troca em produtos ou serviços, por exemplo, também é uma boa medida para melhorar o clima organizacional. Regionalização: Matriz x Filial Muitas empresas perdem dinheiro e colaboradores por não fazer o diferencial entre cada região. Desde o linguajar, costumes, origem da renda dos municípios e estados, etc. Uma região industrializada tem grande diferença de um estado onde a renda é oriunda da produção rural ou prestação de serviços, por exemplo. Em um território amplo como o Brasil, é impossível tratar as negociações de forma comum, por exemplo, um empresário de São Paulo, acostumado ao business e um pequeno empresário da periferia de um município do MS, visões totalmente diferentes na hora de negociar a compra ou venda de um bem ou serviço. É preciso uma gestão local com liberdade de adequar as normas gerais da empresa, com visão e padrões de negociação local. As empresas que estão "descobrindo" esse fator já estão desenvolvendo alta lucratividade. Você já avaliou o Presenteísmo na sua empresa? É preciso coragem e atitude para essa avaliação. O gestor determinado consegue essa avaliação em poucas horas. Você já observou que em uma rua comercial há lojas que estão sempre movimentadas e a outra com os mesmos produtos e valores semelhantes ficam vazias? O que as diferenciam? Como consultora de mercado, solicito ao gestor que saia da confortável sala e se volte ao mundo real, fique do outro lado da rua, oculto, observe o que faz as pessoas entrarem em uma empresa e na outra não. Numa empresa prestadora de serviços, fazer um estudo em relação ao sucesso ou não da concorrência. Com vários relatórios o resultado são aproximados: Proatividade, energia, felicidade no atendimento, profissionalismo. Os colaboradores não estão na empresa por Presenteísmo e sim buscando o resultado individual e coletivo. Matriz x Filial x Presenteísmo Sua empresa é composta por matriz e filiais? Você, como gestor, conhece a qualidade de seus colaboradores? Já conversou pessoalmente e individualmente com alguns, tanto gerentes como colaboradores em geral para ouvir o que pensam, esperam e oferecem para sua empresa? Você ficaria surpreso, tenho certeza. Descobriria pessoas frustradas ou na atividade errada, o que demonstraria claramente o Presenteísmo em sua empresa, descobriria inclusive talentos que poderiam auxiliar na produtividade geral de sua organização.
Vendas / Padrão
Empresas de Vendas Imobiliárias Que Pararam no Tempo!
Por Vanderson Ferri Em 01/04/2021
Não é raro corretores entrarem em uma empresa de vendas seja ela incorporadora, construtora ou house que estão paradas no tempo literalmente, e isso é extremamente prejudicial principalmente aos corretores motivados que estão antenados no que acontece de novo no mercado e claro aos clientes que muitas vezes descartam a empresa por conta de usos do passado.Quer um exemplo? Primeiro dia de trabalho recebe um LEAD que segundo a empresa é novinho e com clientes quentes, mas não é para mandar mensagem, é para ligar. Então você liga, liga, liga e só batida de telefone na cara e gente estressada pedindo para não ligar mais porque não aguenta mais receber ligação de corretores dessa empresa e as vezes até ameaçando processar a empresa e o corretor, acha que isso é incomum? Infelizmente não é! Não que ligar não seja um bom modo de vendas mas o cliente que tem que solicitar isso, quer um motivo para isso? Quantos lares hoje têm telefone fixo? Segundo a Revista ISTO É Dinheiro de 05/08/2020 Em 2010 a quantidade de telefones fixos era de 41.2 milhões e em 2020 31.7 milhões de linhas isso é uma clara tendência do uso de celulares e redes sociais para acesso a comunicação e informações, o cliente leva o telefone para o trabalho e raramente pode atender o telefone para ouvir prospecto de projeto.Outra forma de marketing que parou no tempo é o panfleto em farol, o corretor chega no plantão recebe um rolo de 5000 etiquetas passa o dia colando e depois tem que ir para um farol arriscando tomar multas altíssimas da prefeitura por estar fazendo um trabalho ilegal, ser atropelado, passar frio ou se molhar sem abrigo, quem está no mercado sabe que isso não é incomum.Hoje o cliente vê tudo na internet, antes de chegar no plantão ele já estudou o projeto, já conhece a concorrência e já tem até o estudo de lucratividade e ganhos na ponta do lápis. Marketing digital é o caminho, redes sociais atraem o cliente, investir em impulsionamento de propaganda dá resultados absurdos, são dezenas de leads diários e podem ser filtrados, clientes que querem informações por específica, telefone e whatsapp e além disso o cliente especifica o que quer, isso sim é informação válida para o corretor trabalhar, foco e força no que realmente vai trazer resultados a sua empresa. Existem os corretores que também pararam no tempo e gostam deste tipo de trabalho, então é função do gerente selecionar quem vai trabalhar aqui e ali e criar uma equipe forte. Dê as ferramentas certas ao talento certo e assim terá ótimos resultados.