Publicado em 01/06/2022
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Conquistei um cliente, ou melhor, um prospect, mas o que seria um prospect?
Um prospect é um contato que tem interesse em seu produto ou serviço mas que ainda não concretizou nenhum negócio com você, a partir do momento que ele finalizar um negocio com você ele passa a ser seu cliente.
Mas vamos lá, conquistei um prospect e ele me pediu um imóvel com determinadas características, mas, antes de você correr atrás desse imóvel você precisa conhecer melhor esse seu futuro cliente, como conhece-lo melhor?
- Onde mora?
- Qual o tamanho da sua família?
- Tem animal de estimação?
- Qual sua renda familiar?
- Ele gosta de esportes, vai muito ao supermercado, açougue, shopping?
- Possui veículos, quantos?
Todas essas questões são importantes para você traçar um perfil desse futuro cliente e conseguir um imóvel de forma mais assertiva.
Procure mais aproximidade com ele e sua família, procure entender qual tipo de imóvel a esposa e os filhos gostam, se é casa, sobrado ou mesmo apartamento.
Tende entender o porque ele está lhe pedindo aquele tipo de imóvel, muitas vezes o futuro cliente busca um imóvel que não faz parte do perfil dele ou mesmo da sua família.
Muitas pessoas que vem procurar imóveis costumam fazer porque um vizinho comprou igual ou mesmo um parente, mas para ele aquele determinado imóvel não vai atender a expectativa nem dele e muito menos da sua família.
Saber se ele tem animal de estimação é muito importante também, qual a raça e o porte deste animal, pois em determinado imóvel acaba ficando inviável a permanência e sobrevivência de bichinho.
Saber o tamanho da família também é muito importante, com isso você vai ajuda-lo a calcular a quantidade de cômodos, quartos e banheiros que essa família irá precisar para conviver com conforto.
Mas antes de tudo, não pode ter vergonha de perguntar se o imóvel será adquirido de forma financiada ou á vista, isso é muito importante. Existem muitas pessoas que saem procurando por imóveis sem se quer ter consultado seu agente financeiro ou mesmo seu gerente bancário, pois é muito importante ele saber qual a real condição financeira dele antes de resolver comprar um imóvel.
Por fim, seguindo todos essas observações ninguém perde tempo e a chance de concretizar a venda é muito grande.
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